HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

MÜSSEN MOVA-GLOBEN IM FREIEN STEHEN, DA SIE SOLARBETRIEBEN SIND?

Obwohl sie Solarzellen enthalten, sind MOVA Globes als Dekorationsartikel für den Innenbereich konzipiert und funktionieren am besten bei Umgebungslicht. MOVA Globes sollten nicht über längere Zeit direktem Sonnenlicht ausgesetzt werden, da dies zum Verblassen der Grafiken führen kann.

WELCHE ART VON BELEUCHTUNG FUNKTIONIERT AM BESTEN MIT MOVA GLOBE?

Leuchtstofflampen, LED-Leuchten und indirektes Sonnenlicht, das durch die Fenster fällt, sorgen für optimale Beleuchtung, obwohl MOVA Globes bei jeder Art von ausreichendem Umgebungslicht rotieren. Wir empfehlen, Hochleistungs-Halogenlampen aufgrund der von ihnen abgegebenen Wärme zu vermeiden. Globen mit dunklerem Design empfehlen wir, sie für den Betrieb unter direktes Licht zu stellen.

WAS PASSIERT MIT MOVA GLOBES, WENN DAS LICHT AUSGEGANGEN WIRD?

Wir sagen gerne, dass sie genau wie Menschen einen Schlafzyklus haben. MOVA Globes werden bei fehlender Beleuchtung bis zum völligen Stillstand verlangsamt, erwachen aber wieder zum Leben, sobald das Licht wieder eingeschaltet wird.

Ich bemerke eine „Blase“ am Boden meines MOVA GLOBE. Ist das normal?

Ja, das ist normal! Zwischen der inneren und äußeren Hülle befindet sich eine Mischung aus klaren Flüssigkeiten, und die „Blase“, die Sie sehen, ist einfach die unterschiedliche Dichte der Flüssigkeiten. Je nach Grafik und Beleuchtung kann sie besser sichtbar sein, hat aber keinen Einfluss auf die Rotation des Globus.

WARUM IST IN MEINEM MOVA GLOBE EIN KLEINES LOCH?

Gute Frage! Auf der Außenschale befindet sich ein kleines, durchsichtiges Einfüllloch, durch das während des Produktionsprozesses Flüssigkeiten eingespritzt wurden. Auf der Innenschale befindet sich ein kleiner schwarzer Punkt zum Einspritzen von Flüssigkeiten in die innere Kugel. Die Position dieser Einfülllöcher kann bei jedem MOVA-Globus unterschiedlich sein.

AUF DER AUSSENSCHALE IST EINE „NAHT“, IST DAS NORMAL?

Ja! Die äußere Acrylschale besteht aus zwei zusammengefügten Hälften und die entstehende Naht ist so unsichtbar wie möglich. Wenn Sie möchten, können Sie die Naht am Äquator der inneren Grafik ausrichten, um eine „nahtlosere“ Ästhetik zu erzielen.

WARUM IST DAS INNENSEITE MEINES MOVA GLOBE NICHT VOLLSTÄNDIG GEFÜLLT?

Als normaler Teil des Produktionsprozesses können die Flüssigkeiten in der Innenhülle bei unseren dunkleren Grafiken (wie etwa Schwarz und Silber) stärker sichtbar sein, da die Folie transparent genug sein muss, um Licht durchzulassen.

WIE LANGE DAUERT DIE MOVA GLOBE-GARANTIE?

Unsere MOVA Globes sind für eine lange Lebensdauer konzipiert und hergestellt. Alle unsere Produkte werden mit größter Sorgfalt von Hand zusammengebaut. Derzeit bieten wir eine beschränkte Garantie von einem Jahr. Wie bei den meisten hochwertigen kinetischen und technischen Produkten ist ein Jahr lang genug, damit mögliche Defekte auftreten können, sodass sie noch von der Garantie abgedeckt sind. Seit der Einführung unserer MOVA Globes im Jahr 2007 haben unsere Produkte unzählige Kunden begeistert und unser Support-Team hat die Behebung von Problemen immer als oberste Priorität betrachtet. Wir werden dieser Verpflichtung auch weiterhin nachkommen.

AUF MEINER ACRYLBASIS BEFINDET SICH EIN BRAUNER FILM. WIE ENTFERNE ICH IHN?

Wir haben vor Kurzem damit begonnen, alle unsere Acrylsockel mit Abdeckungen zu versehen, um Kratzer zu vermeiden. Auf der Ober- und Unterseite jedes Acrylsockels befindet sich eine dünne braune Abdeckung, die Sie abziehen müssen, bevor Sie den Sockel zusammenbauen und Ihren MOVA Globe darauf stellen. Sehen Sie sich ein kurzes Video an, in dem gezeigt wird, wie Sie die Abdeckung vom Acrylsockel entfernen.

WIE MONTIERT MAN DEN 3-ZACKIGEN ACRYLSTÄNDER MOVA GLOBE?

Stecken Sie jeden der drei Zinken in die Löcher der Acrylbasis, wobei die glatte, abgerundete Seite jedes Zinkens nach oben zeigt. Stellen Sie sicher, dass sie vollständig in die Löcher gesteckt sind. Stellen Sie Ihren Globus an einem gut beleuchteten Ort vorsichtig auf die drei Zinken, warten Sie ein paar Minuten und sehen Sie dann, wie er zum Leben erwacht. Sehen Sie sich unser Video für eine Montagedemonstration an.

KANN DER MOVA GLOBE AUF EINEN ANDEREN STÄNDER STELLT WERDEN ALS DEN, DER MITGELIEFERT WURDE?

Sicherlich. Fast jeder Ständer ist geeignet, solange er ausreichend Halt bietet, um den kugelförmigen Globus zu stabilisieren, sodass er nicht herunterfällt. Stellen Sie sicher, dass die gewünschte Basis den Globus nicht zerkratzt und nicht aus Eisen besteht, da dies das Magnetfeld der Erde stören und der Globus aufhören würde, sich zu drehen. Sie sollten auch sicherstellen, dass der Ständer in keiner Weise magnetisiert ist, da dies möglicherweise auch dazu führen könnte, dass sich der Globus nicht mehr dreht.

WIE SOLLTEN MOVA-GLOBEN GEPFLEGT WERDEN?

MOVA Globes benötigen nur minimale Wartung. Um Fingerabdrücke und Staub zu entfernen, spülen Sie sie mit Wasser ab und wischen Sie sie mit einem weichen Tuch trocken. Verwenden Sie keine scheuernden Reinigungslösungen.

WARUM IST DIE GRAFIK MEINES GLOBUS FEHLAUSRICHTUNG?

Da MOVA Globes handgefertigt sind, ist eine Abweichung der Grafik von bis zu 3 mm zulässig. Eine Abweichung der Grafik von bis zu 3 mm gilt nicht als Defekt und wird nicht im Rahmen der Garantie ersetzt.

WARUM SIEHT MEIN GLOBUS ANDERS AUS ALS IHRE FOTOS AUF DER WEBSITE?

Die Fotos und Videos, die Sie auf unserer Website sehen, werden in einem professionellen Studio aufgenommen, um Details und verschiedene Winkel für jedes Design so gut wie möglich darzustellen. Der Globus, den Sie erhalten, sieht je nach Beleuchtung und Umgebung möglicherweise nicht genau gleich aus. Darüber hinaus wird jedes Design hergestellt, indem eine Folie über die innere Kugel gespannt wird, und die Farbe kann von Charge zu Charge leicht variieren. Wenn Sie zum Vergleich ein Foto unseres aktuellen Lagerbestands wünschen, kontaktieren Sie uns unter support@movaglobes.com und wir lassen Ihnen gerne ein Foto aus unserem Lager zukommen. Wenn Sie Ihren Globus direkt von unserer Website gekauft haben, ihn aber dennoch gegen Erstattung des Kaufpreises zurückgeben möchten, füllen Sie bitte unser Produktrückgabeformular aus.

KÖNNEN MOVA GLOBES BEI FLUGZEUGREISEN IM HANDGEPÄCK MITGENOMMEN WERDEN?

Aufgrund der Flüssigkeitsmenge in MOVA Globes dürfen diese gemäß den TSA-Vorschriften nicht in ein Flugzeug mitgenommen werden. Sie können in aufgegebenem Gepäck transportiert werden. Informieren Sie sich jedoch vor Reiseantritt immer bei der TSA und Ihrer Fluggesellschaft über etwaige Änderungen ihrer Vorschriften.

TIPPS ZUR FEHLERSUCHE FÜR DEN NICHT ROTIERENDEN MOVA GLOBE

MOVA-Globen sind auf natürliche Elemente wie Licht und das Magnetfeld der Erde angewiesen, um sich zu drehen. Sie reagieren daher empfindlich auf selbst kleine Veränderungen in der Landschaft oder der Umgebung. Wenn sich Ihr Globus nicht dreht und keine physischen Schäden (Fallspuren, Luftblasen oder Risse) aufweist, empfehlen wir Folgendes:

  1. Stellen Sie den Globus direkt unter eine helle Lampe, um sicherzustellen, dass er ausreichend Licht hat, damit das Licht durch die innere Folie dringen und die Solarzellen erreichen kann. Sie können den Globus an einem sonnigen Tag auch an ein Fenster stellen, um indirektes Licht zu erhalten.
  2. Bewegen Sie Ihren MOVA-Globus mindestens 30–60 cm weit weg von anderen MOVA-Globen, Eisen-/Metallgegenständen, großen elektronischen Geräten und Metalloberflächen oder -armaturen. Da sich im Inneren des Globus ein Magnet befindet, neigen diese Gegenstände dazu, die Rotation des Globus zu beeinträchtigen.
  3. Platzieren Sie Ihren Globus an verschiedenen Orten, um sicherzustellen, dass nichts im Raum oder Gebäude das Magnetfeld der Erde stört. Dies könnte bedeuten, dass Sie Ihren Globus von Ihrem Schlafzimmer ins Wohnzimmer oder von Ihrem Haus in Ihr Büro bringen. Wenn Sie sich in einem Hochhaus mit Stahlkonstruktion befinden, versuchen Sie, den Globus ins Erdgeschoss zu bringen, um zu experimentieren
  4. Legen Sie etwa eine Stunde lang eine Büroklammer oder einen ähnlichen Gegenstand auf den Globus. Die Büroklammer interagiert mit dem inneren Magneten des Globus und gibt ihm Auftrieb, wenn er sich in einer Umgebung mit schwachem Magnetfeld befindet. Wenn die Büroklammer nicht am Magneten des Globus hängen bleibt und der Globus sich nicht zu drehen beginnt, während die Büroklammer oben ist, muss sie möglicherweise ersetzt werden.

Wenn Sie die oben genannten Tipps ausprobiert haben und Ihr Globus sich immer noch nicht dreht, füllen Sie bitte unser Produktaustauschformular aus. Wenn einige Angaben in den erforderlichen Feldern (*) fehlen, geben Sie bitte N/A ein und senden Sie das Formular ab.

WARUM KANN ICH EIN DESIGN, DAS SIE FRÜHER IM ANGEBOT HABEN, NICHT FINDEN?

Alles Gute hat ein Ende, und das gilt auch für einige unserer Designs. Alle Würfel werden nicht mehr hergestellt. Diese Globen werden nicht mehr hergestellt: Apollo Moon MOVA Globe, Home for the Holidays MOVA Globe, Van Gogh Harvest MOVA Globe, Monet Leiden MOVA Globe, Monet Red Boats MOVA Globe, Sea Life, Butterfly, Antique Celestial MOVA Globe, Blue Hearts MOVA Globe, Heart Sutra Blue MOVA Globe, Baseball MOVA Globe, Red Hearts MOVA Globe, Heart Sutra Gold MOVA Globe, Love MOVA Globe, Antique Gloss Finish MOVA Globe, Relief Map Blue Gloss Finish MOVA Globe, Cobalt and Silver MOVA Globe, Silver MOVA Globe, Satellite View with Gold Lettering MOVA Globe, LightSail 2 MOVA Globe, Black Hills Termesphere MOVA Globe. Wenn Sie nach einem anderen Globus suchen, können Sie unsere Suche ausprobieren.

WO KANN ICH MOVA®-GLOBEN KAUFEN?

MOVA® ist der alleinige Hersteller und Vertreiber der markenrechtlich geschützten MOVA® Globes. Unsere Produkte werden ausschließlich auf movaglobes.com, in unserem Amazon-Shop und über unsere autorisierten Wiederverkäufer verkauft. Käufe über einen nicht autorisierten Wiederverkäufer sind nicht durch die Herstellergarantie abgedeckt und können von MOVA® nicht garantiert werden.