Garanties et services
Ce produit (MOVA® Globe sans base ni accessoires) est garanti par MOVA International (MOVA Globes), une entreprise de TurtleTech Design Inc., et ses distributeurs agréés à l'acheteur d'origine contre tout défaut de matériau et de fabrication dans des conditions normales d'utilisation pendant une période d'UN an à compter de la date d'achat.
Pendant la période de garantie, et sur présentation d'une preuve d'achat, le produit sera remplacé par un modèle de remplacement identique ou similaire, à la discrétion de MOVA. Cette garantie n'est valable que pour le service dans le pays d'achat. Si le produit est acheté dans un pays puis transporté dans un autre, la garantie ne sera plus valable.
Pour bénéficier du service de garantie, veuillez remplir notre formulaire en ligne, appeler ou envoyer un e-mail au service client MOVA pour obtenir un numéro d'autorisation de retour de marchandise (RMA). Une fois que vous avez le numéro RMA, renvoyez le produit à utiliser, port payé, avec une copie de votre reçu de vente ou autre preuve d'achat indiquant la date d'achat.
COORDONNÉES POUR LE SERVICE DE GARANTIE
Formulaire en ligne : https://www.movaglobes.com/product-replacement/
Téléphone : 1-888-552-6682
Courriel : sales@movagroup.com
En raison de la possibilité de dommages ou de pertes pendant l'expédition, nous vous recommandons d'emballer le produit en toute sécurité et de l'envoyer assuré avec un accusé de réception demandé ou avec un numéro de suivi approprié indiquant la preuve de livraison.
La garantie sera invalide si :
- Le problème est causé par une manipulation ou un traitement inapproprié, brutal et négligent.
- Le problème est causé par un incendie ou une autre catastrophe naturelle.
- Le problème est causé par une réparation ou un réglage incorrect effectué par une personne autre que TTD ou un centre de service agréé.
- La preuve d’achat n’est pas présentée lors d’une demande de service de garantie après l’expiration de la période de garantie.
Cette garantie limitée ne couvre pas le support ou les accessoires fournis ou achetés avec le MOVA® Globe.
Ni cette garantie ni aucune autre garantie, expresse ou implicite, légale ou autre, y compris toute garantie ou condition implicite de qualité marchande ou d'adéquation à un usage particulier, ne s'étendra au-delà de la période de garantie. Aucune responsabilité n'est assumée pour tout dommage accessoire ou consécutif, y compris, sans limitation, les dommages résultant de la conception ou de la construction du produit. Certains États ou juridictions n'autorisent pas les limitations de la durée d'une garantie implicite et certains États ou juridictions n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation des dommages accessoires ou consécutifs, ou l'exclusion ou la limitation par une partie de la responsabilité pour décès ou blessure corporelle causée par la négligence de cette partie, de sorte que les exclusions et limitations ci-dessus ne s'appliquent pas dans de tels cas. Cette garantie vous donne des droits spécifiques, et vous pouvez également avoir d'autres droits qui varient d'un État à l'autre, d'une juridiction à l'autre ou d'un pays à l'autre. Rien dans cette garantie n'affecte vos droits légaux.
Brevets américains 6 853 283, 6 937 125 Brevet européen 1 224 653 Brevets japonais 4 111 713, 4 969 749 Brevets chinois ZL00814484.2, ZL00814485.0, ZL03820642.0 Brevets taïwanais 176 258, 292 566, Autres brevets accordés et en attente.
PROGRAMME DE REMPLACEMENT PAYANT
Si votre MOVA Globe n'est plus couvert par la garantie d'un an, s'il a été utilisé en dehors du pays d'achat ou s'il est physiquement endommagé à tout moment, nous proposons un programme de remplacement payant. Les frais de remplacement sont de 40 % du prix de détail actuel. Vous devrez nous expédier le MOVA Globe et couvrir les frais d'expédition, et nous remplacerons votre ancien MOVA Globe par un nouveau MOVA Globe et couvrirons les frais de retour aux États-Unis continentaux (à l'exclusion d'Hawaï et de l'Alaska).
