Bien qu'ils contiennent des cellules solaires, les globes MOVA sont conçus comme des objets de décoration d'intérieur et fonctionnent mieux à la lumière ambiante. Il est préférable de ne pas exposer les globes MOVA à la lumière directe du soleil pendant de longues périodes, car cela peut entraîner une décoloration des graphismes.

L'éclairage fluorescent, les lumières LED et la lumière indirecte du soleil traversant les fenêtres offrent l'éclairage le plus optimal, bien que les globes MOVA puissent tourner dans n'importe quel type de lumière ambiante suffisante. Nous vous suggérons d'éviter les lampes halogènes à forte puissance en raison de la chaleur qu'elles émettent. Pour les globes de conception plus sombre, nous vous recommandons de les placer sous une lumière directe pour les faire fonctionner.

Nous aimons dire qu'ils ont un cycle de sommeil tout comme les humains. Les MOVA Globes ralentiront jusqu'à l'arrêt complet en l'absence d'éclairage suffisant, mais reviendront à la vie dès que les lumières seront rallumées.

Oui, c'est normal ! Entre la coque intérieure et la coque extérieure se trouve un mélange de fluides clairs, et la « bulle » que vous voyez est simplement la différence de densité des fluides. Elle peut être plus visible en fonction du graphique dont vous disposez et de l'éclairage, mais elle n'affecte pas la rotation du globe.

Bonne question ! Sur la coque extérieure, il y a un petit trou de remplissage transparent où les fluides ont été injectés pendant le processus de production. Sur la coque intérieure, il y a un petit point noir pour l'injection de fluides dans le globe intérieur. L'emplacement de ces trous de remplissage sur chaque globe MOVA peut varier.

Oui ! La coque extérieure en acrylique est composée de deux moitiés assemblées, et la couture qui en résulte est conçue pour être aussi invisible que possible. Si vous préférez, vous pouvez aligner la couture avec l'équateur sur le graphique intérieur pour une esthétique plus « sans couture ».

Dans le cadre normal du processus de production, les fluides de la coque intérieure peuvent être plus visibles à l'intérieur de nos graphismes plus sombres (tels que le noir et l'argent) car le film doit être suffisamment transparent pour permettre à la lumière de passer à travers.

Nos globes MOVA sont conçus et fabriqués pour durer. Tous nos produits sont assemblés à la main en toute confiance. Nous offrons actuellement une garantie limitée d'un an. Comme la plupart des produits cinétiques et techniques haut de gamme, un an est suffisant pour que d'éventuels défauts apparaissent, ils sont donc toujours couverts par la garantie. Depuis le lancement de nos globes MOVA en 2007, nos produits ont été appréciés par d'innombrables clients et notre équipe d'assistance a toujours considéré la résolution de tout problème comme la priorité absolue. Nous continuerons à honorer cet engagement.

Nous avons récemment commencé à inclure des couvercles sur toutes nos bases en acrylique pour éviter les rayures. Il y a un mince couvercle marron sur le dessus et le dessous de chaque base en acrylique que vous devrez retirer avant d'assembler la base et de poser votre MOVA Globe dessus. Regardez une vidéo rapide sur la façon de retirer le couvercle de la base en acrylique.

Insérez chacune des trois broches dans les trous de la base en acrylique, le côté arrondi et lisse de chaque broche étant orienté vers le haut. Assurez-vous qu'elles sont entièrement insérées dans les trous. Posez délicatement votre globe sur les trois broches dans un endroit bien éclairé, attendez quelques minutes, puis regardez-le prendre vie. Regardez notre vidéo pour une démonstration d'assemblage.

Bien sûr. N'importe quel support fera l'affaire à condition qu'il soit doté d'une adhérence adéquate pour stabiliser le globe sphérique afin qu'il ne tombe pas. Assurez-vous que la base souhaitée ne raye pas le globe et n'est pas en fer, car cela interférerait avec le champ magnétique de la Terre et le globe cesserait de tourner. Vous devrez également vous assurer que le support n'est pas magnétisé de quelque façon que ce soit, car cela pourrait également empêcher le globe de tourner.

Les globes MOVA nécessitent un entretien minimal. Pour éliminer les traces de doigts et la poussière, rincez à l'eau et essuyez avec un chiffon doux. N'utilisez pas de solutions de nettoyage abrasives.

Les globes MOVA étant fabriqués à la main, un désalignement des graphiques allant jusqu'à 3 mm est autorisé. Un désalignement du graphique allant jusqu'à 3 mm n'est pas considéré comme un défaut et ne fera pas l'objet d'un remplacement sous garantie.

Les photos et vidéos que vous voyez sur notre site Web sont prises dans un studio professionnel pour montrer les détails et les différents angles de vue de chaque modèle aussi précisément que possible. Le globe que vous recevrez peut ne pas être exactement le même en fonction de votre éclairage et de votre environnement. De plus, chaque modèle est réalisé en étirant un film sur la sphère intérieure et la couleur peut légèrement varier d'un lot à l'autre. Si vous souhaitez une photo de notre stock actuel pour comparer, contactez-nous à support@movaglobes.com et nous serons heureux de demander à notre entrepôt de vous fournir une photo. Si vous avez acheté votre globe directement sur notre site Web mais que vous souhaitez quand même le retourner pour un remboursement, veuillez remplir notre formulaire de retour de produit.

En raison de la quantité de liquide contenue dans les globes MOVA, ils ne peuvent pas être transportés dans un avion conformément à la réglementation de la TSA. Ils peuvent être emballés dans un bagage enregistré. Cependant, vérifiez toujours auprès de la TSA et de votre compagnie aérienne tout changement de réglementation avant de voyager.

Les globes MOVA s'appuient sur des éléments naturels comme la lumière et le champ magnétique terrestre pour tourner. Ils sont donc sensibles aux moindres changements de décor ou d'environnement. Nous vous suggérons les mesures suivantes si votre globe ne tourne pas et ne présente aucun dommage physique (traces de chute, bulles d'air ou fissures) :

1. Essayez de placer le globe directement sous une lampe lumineuse pour vous assurer qu'il dispose d'une lumière suffisante pour permettre à la lumière de pénétrer dans le film intérieur et de toucher les cellules solaires. Vous pouvez également essayer de placer le globe près d'une fenêtre pendant une journée ensoleillée pour recevoir une lumière indirecte.
2. Éloignez votre MOVA Globe d'au moins 1 à 2 pieds des autres MOVA Globes que vous pourriez avoir, des objets en fer/métal, des gros appareils électroniques et des surfaces ou accessoires métalliques. Comme il y a un aimant à l'intérieur du globe, ces éléments ont tendance à interférer avec la rotation du globe.
3. Placez votre globe à différents endroits pour vous assurer que rien dans la pièce ou le bâtiment n'interfère avec le champ magnétique terrestre. Cela peut signifier déplacer votre globe de votre chambre à coucher au salon ou de votre maison à votre bureau. Si vous êtes dans un immeuble de grande hauteur avec une structure en acier, essayez de déplacer le globe au rez-de-chaussée pour faire des expériences
4. Essayez de placer un trombone ou tout autre objet similaire sur le dessus du globe pendant environ une heure. Le trombone interagira avec l'aimant interne du globe et lui donnera un coup de pouce s'il se trouve dans un environnement où le champ magnétique est faible. Si le trombone n'accroche pas l'aimant du globe et que le globe ne commence pas à tourner pendant que le trombone est sur le dessus, un remplacement peut être nécessaire.

Si vous avez essayé les conseils ci-dessus et que votre globe ne tourne toujours pas, veuillez remplir notre formulaire de remplacement de produit . Si vous n'avez pas certaines informations dans les champs obligatoires (*), veuillez indiquer N/A et valider.

Toutes les bonnes choses ont une fin, et cela inclut certains de nos modèles. Tous les cubes sont abandonnés. Ces globes sont abandonnés : Apollo Moon MOVA Globe, Home for the Holidays MOVA Globe, Van Gogh Harvest MOVA Globe, Monet Leiden MOVA Globe, Monet Red Boats MOVA Globe, Sea Life, Butterfly, Antique Celestial MOVA Globe, Blue Hearts MOVA Globe, Heart Sutra Blue MOVA Globe, Baseball MOVA Globe, Red Hearts MOVA Globe, Heart Sutra Gold MOVA Globe, Love MOVA Globe, Antique Gloss Finish MOVA Globe, Relief Map Blue Gloss Finish MOVA Globe, Cobalt and Silver MOVA Globe, Silver MOVA Globe, Satellite View with Gold Lettering MOVA Globe, LightSail 2 MOVA Globe, Black Hills Termesphere MOVA Globe. Si vous cherchez un autre globe, vous pouvez essayer notre recherche.

MOVA® est le seul fabricant et distributeur des globes MOVA® de marque déposée. Nos produits sont vendus exclusivement sur movaglobes.com, notre boutique Amazon et par l'intermédiaire de nos revendeurs agréés. Les achats effectués auprès d'un revendeur non autorisé ne sont pas couverts par la garantie du fabricant et ne peuvent pas être garantis par MOVA®.